Netiquette: รายละเอียดปลีกย่อยและกฎของการสื่อสารในไซเบอร์สเปซ

แนวคิดดังกล่าวเป็นมารยาทมาจากเราอังกฤษ อย่างไรก็ตามแนวคิดของ "setiket" ไม่ได้ยึดติดกับหลักการสื่อสารอย่างมาก มารยาทการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ตรวมถึงกฎของการสนทนาออนไลน์การติดต่อทางจดหมายการสื่อสารบนฟอรัมและอื่น ๆ มันไม่ยากที่จะเข้าใจหลักการของมัน - มันเพียงพอที่จะรู้ประเด็นหลักและอย่าลืมความสุภาพเบื้องต้น

กฎของ Netiquette ช่วยให้ผู้เริ่มต้นคุ้นเคยกับเครือข่ายและผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ไม่รู้สึกไม่สบายแม้จะสื่อสารกับคนแปลกหน้าก็ตาม ในสาระสำคัญ“ setiket” เป็นบรรทัดฐานเดียวกันของพฤติกรรมที่ผู้คนติดตามในชีวิตประจำวัน แต่ถ่ายโอนไปยังเครือข่ายข้อมูล

มาตรฐานทางจริยธรรมไม่ใช่กฎที่เข้มงวด แต่ถ้าคุณต้องการที่จะดำเนินการอย่างจริงจังและด้วยความเคารพคุณยังคงต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น

เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับกฎของการสื่อสารในเครือข่ายคือการแยกแนวคิดพื้นฐานที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนต้องเผชิญในชีวิตประจำวัน

บนอินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์และการสนทนาจำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนได้แบ่งปันประสบการณ์ที่น่าสนใจ หรือเพียงแค่พูดคุยกัน:

• ฟอรั่ม. สถานที่หลักสำหรับการสื่อสารคือเวทีสนทนา ตามกฎแล้วนี่เป็นเว็บไซต์ที่มีความเชี่ยวชาญที่แคบ ตัวอย่างเช่นมีฟอรัมสำหรับคุณแม่, นักเดินทางอิสระ, และอื่น ๆ ในเว็บไซต์ดังกล่าวมีทั้งข้อมูลที่เป็นข้อความและกราฟิกและผู้ใช้แต่ละคนได้รับโอกาสในการถามคำถามสร้างหัวข้อใหม่หรือเพียงแค่สื่อสารในความคิดเห็นกับผู้อื่น
• พูดคุย วัตถุประสงค์หลักของการแชทคือการสื่อสารตามเวลาจริง พวกเขาสามารถใช้สำหรับการติดต่อส่วนบุคคลหรือเป็นกลุ่ม

การส่งข้อความบนเครือข่ายอาจทำให้ทั้งคุณและบุคคลอื่นเสียอารมณ์หากคุณละเมิดกฎง่ายๆ มีหลายสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงการนำบทสนทนาหรือการสื่อสารในฟอรัม:

• เปลวไฟ. คำนี้หมายถึงความคิดเห็นที่มีความหมายน้อยและใช้เพื่อกระตุ้นการตอบสนอง ในความเป็นจริงคำนี้เรียกว่าข้อพิพาทธรรมดาเพื่อประโยชน์ในการโต้แย้ง เปลวไฟในเครือข่ายที่เรียกว่าการเปลี่ยนไปสู่บุคคลดูหมิ่นแยกแยะและอื่น ๆ ข้อความดังกล่าวไม่เพียง แต่จะต้องไม่ถูกเขียนขึ้นเองเท่านั้น แต่ยังเพิกเฉยต่อการเห็นข้อความในฟอรัมเพื่อไม่ให้เกิดความรำคาญต่อความขัดแย้งที่ไร้ความหมายอีกต่อไป
• น้ำท่วม. ไม่สมเหตุสมผลและสิ่งที่เรียกว่าน้ำท่วม ข้อความ“ ไม่อยู่ในหัวข้อ” ที่สามารถลบได้อย่างปลอดภัย ตามกฎแล้วน้ำท่วมเพียงแค่ส่งอีโมติคอนหรือข้อความที่น่าเบื่อหน่ายให้กับทุกคนในแถว ความอุดมสมบูรณ์ของน้ำท่วมทำให้กระบวนการโหลดหน้าเว็บช้าลงและทำให้ผู้ใช้รำคาญ
• แค๊ปส์. คำนี้เรียกว่าข้อความที่เขียนด้วยปุ่ม Caps Lock ที่ค้างไว้ ข้อความที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่น่ารำคาญเช่นเดียวกับอิโมติคอนหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่ท้ายข้อความ ตามกฎแล้วหมายความว่าบุคคลนั้นไม่คุ้นเคยกับข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์หรือฟอรัม

ในความเป็นจริงแนวคิดพื้นฐานที่พบในเครือข่ายไม่มาก คำสแลงคอมพิวเตอร์มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและเป็นการยากที่จะติดตามคำศัพท์ใหม่ทั้งหมดแต่อย่างน้อยความรู้พื้นฐานนี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับการสื่อสารปกติในไซเบอร์สเปซ

หลังจากอ่านคำศัพท์พื้นฐานแล้วคุณสามารถศึกษากฎการติดต่อทางจดหมายได้

สำหรับตัวจับเวลาเก่าจำนวนมากอีเมลเป็นวิธีหลักในการสื่อสารบนเครือข่าย เป็นจดหมายที่มักจะมีการโต้ตอบทางธุรกิจเกิดขึ้นดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเรียนรู้วิธีการใช้งานก่อน

ขั้นตอนแรกคือการสร้างโปรไฟล์ของคุณ ชื่อและลายเซ็นส่วนบุคคลจะปรากฏแก่ทุกคนที่คุณส่งจดหมายดังนั้นคุณต้องจัดเรียงบรรทัดนี้ ขอแนะนำให้ใช้ชื่อจริงของคุณ ดังนั้นคุณจะจดจำผู้ส่งจำนวนมากได้ทันที

เมื่อส่งจดหมายคุณต้องระบุหัวเรื่องด้วย นี่เป็นความเคารพต่อคู่สนทนาของเขาด้วย เขาจะเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการทันทีและหากมีความจำเป็นที่จะต้องอ่านข้อความซ้ำอีกครั้งเขาจะไม่ค้นหามันในบรรดาข้อความที่ไม่ระบุชื่อ

สำหรับจดหมายนั้นไม่ควรยาวเกินไป หากคุณเพียงตอบข้อความคุณก็สามารถทำได้ด้วยวลีสองสามข้อเกี่ยวกับข้อดี เมื่อส่งจดหมายด้วยตัวเองให้พยายามติดกับหัวข้อและอย่าอธิบายคำอธิบายที่ยาวเกินไป

วัฒนธรรมเครือข่ายยังรวมถึงการรู้หนังสือ ตรวจสอบข้อความอย่างน้อยในบรรณาธิการฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทำให้เสียความประทับใจของคู่สนทนา ความจริงที่ว่าเมลถือเป็นวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วไม่ได้ให้สิทธิ์ในการส่งข้อความที่ไม่รู้หนังสือ

เมื่อทำการสื่อสารทางอีเมลมันก็มีค่าเช่นกัน คุณไม่สามารถระบุข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในข้อความได้. แม้ว่าดูเหมือนว่าการโต้ตอบจะยังคงมีอยู่สำหรับผู้สนทนาสองคนเท่านั้น แต่เป็นไปได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะปรากฏในโดเมนสาธารณะ มันเกิดขึ้นที่ผู้โจมตีจะดักจดหมายเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลเช่นหมายเลขบัญชีธนาคาร

ข้อความใด ๆ ที่ลงท้ายด้วยลายเซ็น เช่นเดียวกับชื่อจะต้องมีความเข้าใจและมีน้ำใจ ไซต์ส่วนใหญ่จะเพิ่มลายเซ็นให้กับข้อความโดยอัตโนมัติ แต่เกือบจะมีโอกาสที่จะแก้ไขวลีที่กำหนด สิ่งสำคัญคือมันไม่ยาวเกินไปขนาดที่เหมาะสมคือสี่ถึงเจ็ดบรรทัด ในตอนท้ายของตัวอักษรคุณสามารถทำซ้ำชื่อหรือระบุผู้ติดต่ออื่น ๆ

การแชทบนฟอรัมและห้องสนทนามักไม่เป็นทางการ แต่ถึงกระนั้นก็ควรปฏิบัติตามกฎบางอย่าง ก่อนอื่นคุณต้องเคารพคู่สนทนา รายการ "หลีกเลี่ยงการดูหมิ่น" มีอยู่ในกฎเกือบทุกชุด. ตามกฎแล้วการดูหมิ่นถูกเรียกว่า "เป็นส่วนตัว": ดูหมิ่นญาติพี่น้องของคู่สนทนาเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเพศศาสนาหรือเชื้อชาติ

นอกจากนี้ในเว็บไซต์ส่วนใหญ่การโอเวอร์คล็อกที่เรียกว่าเป็นสิ่งต้องห้ามนั่นคือการอ้างถึงมากเกินไป หากคุณต้องการพูดอะไรหรือเน้นความคิดเห็นของใครบางคนคุณต้องเลือกประโยคหรือวลีที่มีความหมายที่จำเป็นและไม่ใช่แค่คัดลอกข้อความทั้งหมด เช่นเดียวกับกองราคา - เลือกหนึ่งหรือหลายเสมอโดยที่คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่สูญเสียความหมาย

ในฟอรัมส่วนใหญ่รวมถึงอีเมลมักมีลายเซ็น คุณไม่ควรทำให้มันนานเกินไป ส่วนใหญ่แล้วลายเซ็นดังกล่าวเป็นเรื่องตลกหรือเป็นเรื่องส่วนตัว

นอกเหนือจากกฎพื้นฐานเหล่านี้แล้วยังมีกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ พวกเขาช่วยสร้างชื่อเสียงที่ดีและปลอดภัยเมื่อต้องรับมือกับคนแปลกหน้า

หลักการแรกคือการเคารพผู้อื่นโปรดจำไว้ว่าแม้ว่าคุณจะไม่เห็นคนจริงต่อหน้าคุณ แต่ก็ยังมีอยู่ที่อีกด้านหนึ่งของหน้าจอ นี่หมายความว่าคุณควรควบคุมข้อความของคุณและคิดว่าคำพูดของคุณอาจทำร้ายใครบางคน

ควรหลีกเลี่ยงการสบประมาทและการดูแคลนสาธารณะไม่เพียงเพราะคำของคุณสามารถถูกมองว่าเป็นการดูถูก แต่ยังเป็นเพราะทุกสิ่งได้รับการแก้ไขบนอินเทอร์เน็ต หากคำพูดที่แสดงออกในชีวิตจริงสามารถลืมเวลาได้ดังนั้นข้อความที่เขียนและส่งจะยังคงอยู่ตลอดไป ผู้ใช้หลายคนมีภาพลวงตาของการควบคุม - ดูเหมือนว่ามันเพียงพอที่จะกดปุ่ม "ลบ" และข้อความจะถูกลบอย่างถาวร

แต่สิ่งนี้ยังห่างไกลจากความเป็นจริงเพราะข้อความที่ส่งทั้งหมดยังคงอยู่บนอินเทอร์เน็ตและแฮ็กเกอร์ที่มีประสบการณ์จะไม่ยากที่จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่บุคคลในเครือข่ายส่งมา

น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนไม่จำมารยาทในการเข้าสู่เครือข่าย ดังนั้นกฎที่ไม่ได้เขียนไว้จะต้องอดทนกับทุกคน ไม่จำเป็นต้องไปสู่ข้อพิพาททุกข้อและพยายามแก้ไขทุกคน เพียงพอที่จะอดทนและไม่นำไปสู่การยั่วยุ

การสื่อสารในความเป็นจริงเสมือนมักจะซับซ้อนโดยความจริงที่ว่าทุกคนมีชีวิตจริง ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถรอให้คู่สนทนาเพื่ออุทิศเวลาว่างทั้งหมดของเขาในการแชทในฟอรัมหรือรออีเมลตอบกลับ

หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการสื่อสารออนไลน์คือการไม่เปิดเผยชื่ออย่างสมบูรณ์ซึ่งให้ไว้กับผู้ใช้ครั้งแรก บุคคลเลือกวิธีการส่งตัวเองและภาพที่จะสร้าง การไม่เปิดเผยชื่อเป็นการรับประกันความปลอดภัย อย่าถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังคนแปลกหน้าและอย่าปล่อยให้พวกเขาอยู่ในที่ที่สามารถพบเห็นได้โดยผู้โจมตี ความประมาทดังกล่าวมักนำไปสู่ผลที่น่าเศร้า

เพื่อการสื่อสารที่ปลอดภัยสิ่งสำคัญคือการเป็นนักสนทนาที่สุภาพ เพื่อไม่ให้เกิดปฏิกิริยาทางลบต่อคำพูดของคุณและไม่ได้รับการข่มขู่ในที่อยู่ของคุณในระหว่างการโต้ตอบมันก็เพียงพอที่จะยับยั้งอารมณ์ของคุณและไม่พูดมากเกินไป ภาษาที่หยาบคายและพยายามยั่วยุให้บุคคลอื่นจะไม่นำบทสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

พฤติกรรมเชิงจริยธรรมหมายถึงความเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก บ่อยครั้งที่พวกเขาหันไปหาอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาคำตอบของคำถาม อย่าหยาบคายแม้ว่าพวกเขาจะดูโง่ เป็นการดีกว่าที่จะช่วยคนอื่นโดยไม่กระตุ้นการอภิปรายและอภิปรายในหัวข้อที่ไม่มีความหมาย ต้องจำไว้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนเคยมีบทบาทเป็นผู้เริ่มต้น

กฎของการสื่อสารในเครือข่ายแม้ว่าจะไม่ได้เขียนให้ชีวิตง่ายขึ้นมากและช่วยให้คุณสามารถรักษาชื่อเสียงของบุคคลที่มีการศึกษาแม้ในโลกไซเบอร์ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎและความซับซ้อนของการสื่อสารในไซเบอร์สเปซในวิดีโอต่อไปนี้