subtleties ของจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ในฐานะที่เป็นเหตุผลทางจิตวิทยาเป็นพยานสาเหตุของสถานการณ์ความขัดแย้งในพื้นที่การผลิตส่วนใหญ่อยู่ในสามพื้นที่: ค่าใช้จ่ายในการจัดระเบียบแรงงานและปัญหาของการกระตุ้น; ข้อบกพร่องและการละเว้นการบริหารจัดการ; ความแตกต่างและข้อบกพร่องในด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม

ประมาณหนึ่งในสามของความขัดแย้งเกิดขึ้นบนพื้นฐานของข้อบกพร่องกลุ่มหลัง ด้วยเหตุนี้จึงไม่ได้ให้ความสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่มีปัญหาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับหัวข้อการผลิตเกี่ยวกับการผลิต แต่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้องและมีประสิทธิผลในกลุ่ม ในบริบทนี้การสร้างและรักษาบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาที่ดีต่อสุขภาพทั้งในกลุ่มและในสภาพภายในของพนักงานกลายเป็นหัวข้อเร่งด่วน

ในทางทฤษฎีทั่วไปและความรู้สึกที่สำคัญจริยธรรมในฐานะที่เป็นทฤษฎีของคุณธรรมคือการสอนพิเศษของการวางแนวทางด้านมนุษยธรรมที่วัตถุเป็นบุคคลและความสัมพันธ์ของเขาและเรื่องที่เป็นคุณธรรม คุณธรรมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีในการควบคุมกิจกรรมของมนุษย์

เป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาจริยธรรมคลาสสิกเกิดขึ้นประมาณ 2,500 ปีที่ผ่านมาในกรีซโบราณและในการพัฒนาของมันผ่านขั้นตอนทางประวัติศาสตร์หลายการพัฒนาในทิศทางปรัชญาต่างๆ: จริยธรรมโบราณและยุคกลางจริยธรรมของเวลาใหม่จริยธรรมสมัยใหม่ จุดเริ่มต้นของการพัฒนาจริยธรรมทางธุรกิจในรัสเซียถือได้ว่าในปี 1717 เมื่อตามคำสั่งของปีเตอร์ฉันได้รับการออก "สิ่งบ่งชี้สำหรับชีวิตประจำวัน" (คำแนะนำของขุนนางรุ่นเยาว์)

ในตอนท้ายของศตวรรษที่สิบเก้า จริยธรรมแยกออกและมีโครงสร้างอย่างแข็งขันในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับปรัชญา ในศตวรรษที่ยี่สิบแต่ละองค์ประกอบของการพัฒนาเป็น:

• จรรยาบรรณวิชาชีพและความหลากหลายของมันเป็นทัศนคติเชิงจริยธรรมที่ซับซ้อนในทัศนคติของคนงานต่อหน้าที่วิชาชีพต่อเพื่อนร่วมงานและสังคม
• มารยาท - ชุดของกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของคนงานในสถานการณ์เฉพาะ
• จริยธรรมทางธุรกิจในฐานะที่เป็นบรรทัดฐานที่ซับซ้อนของพฤติกรรมของผู้คนที่มีผลต่อรูปแบบการทำงานประเด็นการสื่อสารระหว่างคู่ค้าและภาพลักษณ์ทางสังคมและจิตวิทยา

องค์ประกอบของจรรยาบรรณทางธุรกิจเป็นชุดของหมวดหมู่ที่มีเนื้อหาสำคัญ:

1. บรรทัดฐานทางสังคมคุณธรรม
2. กฎพฤติกรรม
3. ชุดของหลักการสื่อสาร

คุณสมบัติและกฎของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พิจารณาในกรอบของ:

• การผลิตและสิทธิส่วนบุคคลของพนักงาน
• รูปแบบความเป็นผู้นำ
• หลักการจัดการวัฒนธรรม
• ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ
• ความสัมพันธ์ของบริการ
• การแก้ไขข้อขัดแย้ง

การเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดของวิทยาศาสตร์นี้กับด้านจิตวิทยาของการสื่อสารและคุณสมบัติของการรับรู้ความขัดแย้งและมนุษยศาสตร์อื่น ๆ ที่เห็นได้ชัด

จริยธรรมในความหมายกว้าง - มันเป็นระบบของการติดตั้งทางศีลธรรมของธรรมชาติทั่วไปและส่วนตัวที่ควบคุมชีวิตของสังคม. จริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจมุ่งเน้นอย่างแม่นยำในด้านธุรกิจของชีวิตทางสังคม เธอรวมประเด็นจรรยาบรรณตรวจสอบบรรทัดฐานที่กำหนดรูปแบบการทำงานมารยาทการสื่อสารขององค์กรด้านภาพขั้นตอนการเจรจาต่อรองและอื่น ๆ

องค์ประกอบโครงสร้างของเรื่องนี้คือ: พิธีกรรมที่จัดตั้งขึ้นด้านผู้ใต้บังคับบัญชาพฤติกรรมพฤติกรรมการเขียนและรูปแบบการสนทนาทางโทรศัพท์เช่นเดียวกับระดับความถูกต้องในการสื่อสาร

ความจำเพาะของจริยธรรมทางธุรกิจสะท้อนให้เห็นในสองสิ่งที่สำคัญที่สุด

• มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์และชัดเจน
• การขาดการพึ่งพาความสัมพันธ์กับปัญหาของลักษณะความสัมพันธ์กับคู่ค้า

คุณลักษณะของหัวเรื่องคือข้อเท็จจริงที่ว่ากฎและข้อบังคับของ บริษัท นั้นเอื้อต่อการสื่อสารในกลุ่มอย่างมากเนื่องจากเป็นรูปแบบที่แปลกประหลาดบริบททั่วไปและในระดับหนึ่งจะเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกัน นั่นคือบรรทัดฐานและกฎระเบียบกำหนดพล็อตของพฤติกรรมบางอย่างของพนักงานตามสถานการณ์ สถานการณ์สามารถคาดการณ์ได้ซึ่งทำให้มั่นใจได้ถึงการวางแนวที่รวดเร็วเพียงพอและสะดวกสบายของบุคคลในนั้น

หลักการของความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่พัฒนาโดยสังคมในฐานะที่เป็นพื้นฐานของจริยธรรมอยู่ในลักษณะของหลักการทางจริยธรรมสากลและสะท้อนให้เห็นถึงสาระสำคัญของเรื่อง ในความเข้าใจที่กว้างนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันแอลโฮเมอร์ตีความหลักการเหล่านี้ผู้ซึ่งยึดถือหลักการทางปรัชญาและทฤษฎีที่พิสูจน์แล้วของโลกได้รับหลักการหลักการทั่วไป 10 ประการ

อยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างพวกเขาจะได้รับการยอมรับในระดับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องและเป็นธรรมกับการแก้ไขและการชี้แจงรวมทั้งในโครงสร้าง อย่างไรก็ตามฟังก์ชั่นและสาระสำคัญซึ่งมีการตีความที่แตกต่างกันบ้างเป็นความจริงที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาอาจเป็นสถานการณ์ในอดีต

มูลนิธิวัฒนธรรมธุรกิจของรัสเซียได้พัฒนาระบบดังกล่าวในหลักการ:

• บุคลิก:

1. การให้เกียรติสำคัญกว่าผลกำไร
2. การเคารพคู่ค้าเป็นแนวคิดพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ความเคารพและการเคารพตนเองนั้นเกิดจากการปฏิบัติตามพันธกรณีที่สันนิษฐานไว้
3. วิธีการที่ใช้ความรุนแรงและโหดร้ายนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับการบรรลุเป้าหมาย

• มืออาชีพ:

1. แผนธุรกิจจะต้องตรงกับเงินทุนที่มีอยู่
2. รากฐานของธุรกิจและกุญแจสู่ความสำเร็จคือความไว้วางใจ มีชื่อเสียง - เงื่อนไขที่ขาดไม่ได้นำไปสู่ความสำเร็จ
3. การแข่งขันที่เป็นธรรม ความแตกต่างทางธุรกิจไม่ใช่เหตุผลในการพิจารณาคดี

• พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย:

1. เคารพกฎหมายและอำนาจที่ชอบด้วยกฎหมาย
2. หากต้องการมีส่วนร่วมในการร่างกฎหมายให้ดำเนินการกับพันธมิตรและเพื่อนร่วมงานตามแนวทางเหล่านี้
3. ทำดีไม่ต้องรอการยอมรับสาธารณะนี้

• พลเมืองโลก:

1. ธรรมชาติจาก Bergi เสียหาย
2. อย่าเอาผิดอาชญากรรมและการทุจริต มีส่วนร่วมในการต่อต้านกองกำลังเหล่านี้
3. จงอดทนต่อคนที่มีวัฒนธรรมและความเชื่อต่างกัน

หลักการต่อไปนี้ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปและใกล้ชิดกับจิตวิทยาของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มงาน:

• ความสุภาพและความสุภาพในการสื่อสารกับคู่ค้าและลูกค้า
• เพิ่มความมั่นใจในการสร้างบรรยากาศของกลุ่มที่สะดวกสบายและสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผล
• สังเกตความยุติธรรมในการกระจายอำนาจองศาของความรับผิดชอบสิทธิในการจัดการทรัพยากรในการกำหนดเวลาสำหรับการปฏิบัติงาน ฯลฯ ปฏิบัติตามหลักการของความสมัครใจในบริบทนี้ ความดันหยาบในกรณีเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้
• ความก้าวหน้าสูงสุดคือการดำเนินกิจกรรมที่เป็นผู้นำทางจริยธรรม
• ผู้จัดการจะต้องอดทนต่อมาตรฐานทางศีลธรรมและประเพณีที่พบในประเทศอื่น ๆ
• อัตราส่วนของแต่ละบุคคลและการเริ่มต้นโดยรวมในกิจกรรมของผู้จัดการเมื่อการตัดสินใจควรมีความสมเหตุสมผล
• ใช้วิธีการทางจิตวิทยาของการจัดการสังเกตหลักการความมั่นคงของอิทธิพลการจัดการที่สุภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การทำให้เป็นรูปธรรมผ่านหน่วยเชิงบรรทัดฐานที่เกี่ยวข้องของธรรมชาติทางศีลธรรมหลักการทางศีลธรรม (ส่วนรวม, ปัจเจกนิยม, มนุษยนิยม, ความเห็นแก่ตัว, ความอดทน) ถูกนำมาใช้ในกฎพฤติกรรม ดังนั้นในแง่มุมส่วนตัวในแวดวงธุรกิจ (และไม่เพียง แต่ในธุรกิจ) มันเป็นธรรมเนียมที่จะต้องดีและตรงต่อเวลา (ถูกต้องในทุกอย่าง) เป็นกันเองเข้าสังคมแสดงความคิดอย่างชัดเจนมีวัฒนธรรมของการพูด (สามารถฟังและได้ยิน) ความซื่อสัตย์ความสุภาพเรียบร้อยเรียบร้อยสง่างามมีมารยาทที่ดี

ในฐานะที่เป็นนิติบุคคลที่ซับซ้อนจริยธรรมทางธุรกิจมีประเภทดังต่อไปนี้:

• จริยธรรมของรัฐ กำหนดความสัมพันธ์ของข้าราชการทั้งภายใน บริษัท และอื่น ๆ
• จริยธรรมทางสังคม
• จริยธรรมในการทำงาน
• จริยธรรมของการจัดการ
• จรรยาบรรณทางการค้า ควบคุมกิจกรรมในการค้าขายการพาณิชย์และสาขาอื่น ๆ
• จริยธรรมของวัฒนธรรม (อเมริกัน, เอเชีย, ยุโรป, รัสเซียและอื่น ๆ )

ประสบการณ์และประวัติศาสตร์โลกเป็นพยานถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรในฐานะที่เป็นทรัพยากรขององค์กร วันนี้แนวคิดนี้เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าและเปิดเพราะมันเป็นทั้งเครื่องมือการจัดการและเครื่องมือทางการตลาด วัฒนธรรมองค์กรระดับสูงสะท้อนภาพลักษณ์ของ บริษัท อย่างแท้จริง

ประวัติศาสตร์แนวคิดนี้ถูกสร้างขึ้นในประเทศเยอรมนีท่ามกลางบุคลากรทางทหารในฐานะกลุ่มของสถาบันที่ได้รับการยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขที่ควบคุมพฤติกรรมในกลุ่มชุมชน ในสังคมสมัยใหม่แนวคิดนี้ถูกมองว่าเป็นยุทธศาสตร์วางแนวทางพนักงานในการระดมพลและการสื่อสารที่มีประสิทธิผลซึ่งเป็นเครื่องมือ

ตามเนื้อหาของวัฒนธรรมองค์กรเป็นระบบที่เกิดขึ้นจากกฎของพฤติกรรมสัญลักษณ์และพิธีกรรมต่าง ๆ ประเพณีและค่านิยมที่มีอยู่ในองค์กร

ตามวัตถุประสงค์มันถูกออกแบบมาเป็นเวลานานและมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นนิสัยของคนงาน สถานที่และบทบาทในกิจกรรมขององค์กรนั้นกำหนดโดยความช่วยเหลือด้านการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการมีปฏิสัมพันธ์และประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพในกิจกรรมของพนักงานระดับผู้บริหารและฝ่ายผลิต มันด้อยกว่าโดยตรงกับเป้าหมายที่ต้องการของ บริษัท และเป็นสินทรัพย์หลักของ บริษัท ซึ่งส่วนใหญ่มั่นใจได้ว่าความสำเร็จของ บริษัท โดยรวม บทบาทพิเศษในการก่อสร้างและการดำเนินการของระบบจะดำเนินการโดยหน่วยการจัดการ

ในทางปฏิบัติระบบดังกล่าวซึ่งล้อมรอบข้อความทางจิตวิทยาที่ใช้งานจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่องค์ประกอบทั้งส่วนร่วมและส่วนตัวแยกออกจากกันอย่างสมบูรณ์

ลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรระดับของประสิทธิภาพนั้นแสดงออกผ่านชุดของความสัมพันธ์ที่สัมพันธ์กัน:

1. ลักษณะของทัศนคติของพนักงานต่อประเภทของงานที่ปฏิบัติ
2. ลักษณะของทัศนคติของพนักงานต่อ บริษัท
3. คุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในกลุ่ม

วัฒนธรรมองค์กรนั้นมีพื้นฐานขั้นลึกและลึก - ภายในภายนอกและซ่อนเร้น ภายนอกเป็นวิธีที่ลูกค้าคู่แข่งและสาธารณะมองเห็น บริษัท ภายใน - ระบบของค่าที่แสดงในกิจกรรมของคนงาน ซ่อน - การติดตั้งพื้นฐานเรียนรู้อย่างมีสติในทีม

รูปภาพเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการมีส่วนร่วมอย่างน้อยสองฝ่ายสองวิชา ตัวเหนี่ยวนำ (บุคลิกภาพกลุ่มองค์กร) เป็นหัวเรื่องที่มีการสร้างภาพ ผู้รับ - เป็นเรื่องของผู้ชักชวนรูปแบบนี้แสดงให้เห็นว่าแกนกลางที่สำคัญของปัญหาการเกิดขึ้นของภาพอยู่ในด้านจิตวิทยาการรับรู้ของมนุษย์และมีรายละเอียดปลีกย่อยและความแตกต่างมากมาย

ในระยะสั้น รูปภาพเป็นส่วนที่เกิดขึ้นจริงของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพและคุณภาพระดับมืออาชีพ. ในสาระสำคัญนี่คือภาพที่สร้างขึ้นโดยมนุษย์เอง

หากไม่มีภาพลักษณ์ที่ดีในวันนี้คุณไม่สามารถไว้วางใจในความสำเร็จเชิงพาณิชย์และความเคารพในแวดวงธุรกิจ

องค์ประกอบหลักของภาพลักษณ์ของทั้งชายและหญิง ได้แก่ :

• ลักษณะที่ปรากฏ (เสื้อผ้า, อุปกรณ์เสริม, ระดับของกรูมมิ่ง, ความแม่นยำและความฉลาด)
• มารยาทที่ดี (ความสุภาพ, ไหวพริบ, ความกล้าหาญต่อผู้หญิง, ความเพียงพอของพฤติกรรมที่สอดคล้องกับลักษณะของสถานการณ์, ความแตกต่าง)
• มารยาททางธุรกิจ: การพูดและการเขียนที่มีความสามารถ
• ตกแต่งภายในสำนักงาน สำนักงานที่สะดวกสบายและตกแต่งอย่างมีสไตล์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มระดับสถานะทางสังคมและธุรกิจของเจ้าของ
• สภาพร่างกายมีการเชื่อมโยงกับภาพอย่างแยกไม่ออกและอยู่ในบริบทนี้ไม่ใช่ตัวบ่งชี้สุดท้าย

รูปแบบใด ๆ ของการแสดงออกของภาพที่แปลกประหลาดของความแตกต่างและเฉดสี การผสมผสานอย่างกลมกลืนและการใช้รูปแบบที่ซับซ้อนในคอมเพล็กซ์ช่วยให้คุณได้รับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญเหนือผู้ที่ไม่ใส่ใจในเรื่องนี้

คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความซับซ้อนของจริยธรรมทางธุรกิจในวิดีโอต่อไปนี้